Termos e Condições

1. Definições

"Serviço" refere-se às sessões e programas de consultoria empresarial oferecidos pela Reluzia. "Cliente" refere-se à empresa ou representante que contrata os serviços. "Nós/Reluzia" refere-se à empresa prestadora dos serviços descritos neste documento.

2. Aceitação dos Termos

Ao contratar qualquer serviço da Reluzia, o cliente declara ter capacidade legal para celebrar este acordo e concorda com os termos aqui descritos. Nossos serviços destinam-se a representantes de empresas maiores de 18 anos.

3. Descrição dos Serviços

A Reluzia presta serviços de consultoria empresarial voltados à reflexão estratégica, revisão de marca e programas de renovação organizacional. Os serviços são prestados de forma presencial em Copacabana, Rio de Janeiro, ou remotamente conforme acordo prévio.

4. Responsabilidades do Cliente

O cliente compromete-se a fornecer informações verídicas durante as sessões, participar de boa-fé do processo de facilitação e respeitar os horários combinados para cada encontro.

5. Propriedade Intelectual

Metodologias, materiais e formatos de condução utilizados pela Reluzia permanecem de propriedade da empresa. O cliente recebe licença de uso do material de registro entregue ao final de cada sessão, exclusivamente para uso interno.

6. Condições de Pagamento

Os valores de cada serviço são informados previamente em Reais (R$) e devem ser quitados conforme condições combinadas no momento da contratação. Cancelamentos e eventuais reembolsos seguem política específica comunicada antes da confirmação do serviço.

7. Termos Específicos do Serviço

Cada programa possui escopo, duração e entregáveis próprios, conforme descrito na página de Soluções. Alterações de escopo durante a execução devem ser acordadas formalmente entre as partes.

8. Isenções de Responsabilidade

Os serviços são prestados com base em boas práticas de consultoria e facilitação, sem garantia de resultados financeiros, operacionais ou de qualquer outra natureza. As decisões finais permanecem sob responsabilidade exclusiva da liderança do cliente.

9. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Reluzia, em qualquer hipótese, limita-se ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado, excluindo-se danos indiretos ou lucros cessantes.

10. Encerramento

Qualquer das partes pode encerrar a prestação de serviços mediante aviso prévio, respeitando-se compromissos já assumidos para sessões em andamento.

11. Resolução de Disputas

Este acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ para dirimir eventuais controvérsias, buscando-se preferencialmente uma resolução amigável antes de qualquer medida formal.

12. Disposições Gerais

Caso qualquer cláusula deste termo seja considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor. Este documento constitui o acordo integral entre as partes quanto ao seu objeto.

13. Alterações dos Termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, escreva para [email protected]. Reluzia, Avenida Nossa Senhora de Copacabana, 1018, Copacabana, Rio de Janeiro - RJ, 22060-002.